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Questions Fréquentes

Voici les questions les plus souvent posées aux experts de HELPAIE.COM, qu’elles soient posées par mail ou par téléphone.


Si nous n’avons pas répondu à l’ensemble de vos questions vous pouvez nous joindre par téléphone au 0 805 082 341, par mail [email protected] ou via notre page contact

Où se trouvent les CGV de mon abonnement sur HELPAIE.COM ?

Les termes et conditions générales de vente de votre contrat d’abonnement tout simplement situés dans la rubrique "conditions générales" des sites partenaires de HELPAIE.COM où vous avez réalisé votre achat.

Comment faire pour résilier un abonnement grâce à PXP-HELPAIE.COM ?

Vous aidez à mettre fin à votre abonnement est notre principale mission. La procédure de résiliation de votre abonnement avec HELPAIE.COM est simple et instantanée. La démarche peut être entamée grâce à la page résiliation présente sur le site internet HELPAIE.COM. L'e-mail utilisé pour la souscription de votre abonnement vous sera demandé. La résiliation de votre abonnement souscrit chez un des partenaires de HELPAIE.COM se fera automatiquement.

Combien de temps dois-je attendre pour avoir une réponse des conseillers de Helpaie ?

Les équipes de HELPAIE.COM s'engagent à vous donner une réponse en moins de 24 heures. Une fois votre demande traitée, vous aurez ainsi la possibilité d’obtenir une réponse qui vous sera utile. Vous recevrez une réponse par mail ou bien par téléphone.

Pourquoi est-ce qu’un libellé PXP-HELPAIE.COM est indiquée sur mon relevé de compte ?

Si PXP-HELPAIE.COM apparait sur votre relevé de compte bancaire c’est sans aucun doute que vous avez souscrit un abonnement chez un des sites marchands partenaires de HELPAIE.COM. Ainsi cela a entrainé le débit de votre compte bancaire.

Est-ce que le paiement est sécurisé sur les sites partenaires de HELPAIE.COM ?

La plateforme HELPAIE.COM dispose d’un service de cryptage de données qui vous permettra d’être certain que votre navigation et que vos paiements sont entièrement sécurisés sur HELPAIE.COM et sur les sites de ses partenaires.